Plattsättning och golvavjämning vid försäkringsskador

RKM kan arbeta både direkt med försäkringsbolag och med fastighetsförvaltare, byggledare eller bostadsrättsföreningar som hanterar skadeärendet. Vår roll är att utföra det hantverksmässiga arbetet och leverera den dokumentation som försäkringsärendet kräver — fuktmätningsprotokoll, materialspecifikation, egenkontroll och fotodokumentation av varje steg. Vi anpassar offertunderlaget efter försäkringsbolagets format och rubriker om det behövs, så att handläggningen går smidigt. Själva skaderegleringen — alltså bedömningen av vad försäkringen ersätter och hur självrisken fördelas — sköts av försäkringsbolaget och försäkringstagaren, inte av oss. I praktiken innebär det att du eller din förvaltare har kontakten med bolaget kring ersättning, medan vi ansvarar för att återställningen utförs fackmässigt och dokumenterat enligt branschreglerna för våtrum. När flera aktörer är inblandade samordnar vi även med saneringsfirma, VVS och el så att momenten utförs i rätt ordning och tidsplanen håller. Det ger dig en tydlig ansvarsfördelning och en motpart för själva utförandet.

Tidsramen beror på vår aktuella beläggning och på skadans omfattning. En vattenskada måste först saneras och torkas ut av en saneringsfirma innan återställning kan börja — den fasen styrs av fuktnivåerna i konstruktionen och kan ta allt från någon vecka till flera månader vid omfattande skador. När saneringen är avslutad och underlaget är dokumenterat torrt kan vi ofta påbörja golvavjämning, tätskikt och plattsättning inom 1–2 veckor. Vi gör alltid en egen fuktmätning innan vi lägger tätskikt, eftersom ett för fuktigt underlag annars riskerar att orsaka en ny skada. Vid akuta ärenden försöker vi prioritera och kan ibland tidigarelägga besiktningen, men vi lovar aldrig en starttid vi inte kan hålla. Vi är tydliga från start med om vi kan möta er tidsplan eller inte, så att ni kan planera övriga hantverkare, inflyttning och avetablering därefter. Vi stämmer av tidsplanen löpande.

RKM hanterar de golv- och våtrumsrelaterade momenten vid en försäkringsskada. Det gäller framför allt vatten- och fuktskador som påverkat badrum, kök, tvättstuga eller andra utrymmen med plattsatta golv och väggar — exempelvis efter ett rörbrott, ett läckande tätskikt eller en diskmaskin som runnit över. Våra moment omfattar rivning av skadat ytskikt, fuktmätning av underlaget, golvavjämning, nytt tätskikt enligt branschreglerna för våtrum, plattsättning samt matt- och golvläggning. Vi återställer alltså utrymmet till fackmässigt och dokumenterat skick efter att skadan har sanerats. Däremot utför vi inte själva saneringen, uttorkningen, VVS-arbetet eller elinstallationerna — de momenten kräver andra behörigheter. Vi samordnar dock med de saneringsfirmor, rörmokare och elektriker som är inkopplade i ärendet, så att arbetena sker i rätt ordning och med ett tydligt gränssnitt mellan aktörerna. Slutresultatet dokumenteras med protokoll och foton som underlag för försäkringsärendet och för en eventuell framtida besiktning.